Politique de confidentialité

1. Règles de confidentialité

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 est applicable depuis le 25 mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, afin de protéger leur vie privée.

À travers cette page, nous souhaitons vous communiquer des informations claires et précises concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

2. Le responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est TH3 TECH, éditeur du présent site. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : admin@th3tech.fr.

3. Bases légales du traitement des données et utilisation

Nous ne traitons vos données à caractère personnel qu'à des fins légitimes et nécessaires (art. 6 du RGPD), notamment dans le cadre de :

• La réponse à vos demandes de devis, d'information ou de contact ;
• L'exécution du contrat d'installation, de dépannage ou d'entretien conclu avec vous ;
• La communication d'informations et d'offres relatives à nos services, si vous y avez consenti.

4. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel incluent toute information qui vous concerne et permettant de vous identifier. Les données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel. Selon votre relation avec nous, vos données à caractère personnel peuvent notamment comprendre :

• Des données d'identité : nom, prénom, adresse postale ;
• Des données de contact : numéro de téléphone, adresse email ;
• Des données relatives à l'exécution du contrat : nature de la prestation, adresse d'intervention, détails de facturation.

Nous ne collectons ni ne traitons de données dites « sensibles » (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, données biométriques ou génétiques...).

5. Sources et origine des données

En principe, les données que nous détenons proviennent directement de vous, notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis. Si vous ne souhaitez pas fournir les informations nécessaires, nous pourrions être dans l'impossibilité de donner suite à votre demande.

6. Utilisation de vos données et partage avec des tiers

Vos données sont avant tout à usage interne, pour répondre à votre demande, vous recontacter et, le cas échéant, réaliser la prestation demandée.

Pour la gestion de nos formulaires de demande de devis, nous faisons appel à Tally (Tally Labs), un prestataire tiers basé en Belgique (Union européenne), qui agit en tant que sous-traitant pour la collecte des réponses que vous renseignez volontairement (nom, coordonnées, description de votre projet). Tally héberge ces données en Europe et applique ses propres mesures de sécurité ; sa politique de confidentialité est consultable à l'adresse tally.so/help/privacy-policy.

En dehors de ce prestataire, nous ne partageons vos données avec aucun autre tiers, et ne les vendons ni ne les louons à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Durée de conservation des données

Nous nous engageons à ne pas conserver vos données à caractère personnel au-delà de la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ni au-delà des durées légales applicables.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) et droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD), notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires, ou en cas d'opposition de votre part ;
• Droit d'introduire une réclamation (art. 77 RGPD) auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

Pour exercer l'un de ces droits ou poser une question, contactez-nous à admin@th3tech.fr, en justifiant de votre identité.

9. Notre engagement

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données que nous détenons contre les accès non autorisés, les usages inappropriés, les altérations ou la perte accidentelle (art. 32 du RGPD).

10. Procédure en cas de violation de données

En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, et à notifier cette violation à la CNIL dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

11. Consentement et modifications

En nous transmettant vos données via notre site (notamment via le formulaire de demande de devis), vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sur simple demande écrite.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Pour toute question, vous pouvez également consulter notre politique de cookies ou nos mentions légales.